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Presentación de Carta Compromiso a nuestros colaboradores

Jueves, 12 Septiembre 2024
En la mañana de este jueves, se llevó a cabo la presentación oficial de la Carta Compromiso al Ciudadano ante nuestros colaboradores, con el propósito de darles a conocer su importancia y sensibilizarlos acerca del valor que este documento tiene en la mejora de nuestros servicios públicos. Esta iniciativa forma parte de nuestra estrategia para fortalecer la calidad y transparencia de los servicios que ofrecemos, colocando al ciudadano en el centro de nuestras acciones. La Carta Compromiso al Ciudadano es un instrumento fundamental mediante el cual las instituciones públicas informan a los ciudadanos o clientes sobre los servicios que gestionan, cómo acceder a ellos, y los compromisos de calidad que se establecen para su correcta prestación. A través de este documento, reafirmamos nuestro compromiso con la excelencia en el servicio público y con la satisfacción de las necesidades de nuestros usuarios. Durante la presentación, se destacó que las Cartas Compromiso representan un enfoque claro y directo en el ciudadano, haciendo imprescindible conocer sus expectativas para redirigir nuestros procesos de trabajo de manera que contribuyan a satisfacer dichas necesidades de manera eficiente. Esta orientación no solo promueve una mejora en la prestación de servicios, sino que también genera las condiciones necesarias para evaluar continuamente tanto los niveles internos de eficiencia como la satisfacción de los ciudadanos respecto a los servicios que reciben. Este esfuerzo busca garantizar que nuestra labor esté alineada con los principios de transparencia, responsabilidad y calidad, comprometiendo a cada uno de nuestros colaboradores a ser parte activa en la implementación y desarrollo de este valioso programa. Con la presentación de la Carta Compromiso al Ciudadano, reafirmamos nuestro propósito de mejorar continuamente los servicios que brindamos y de garantizar que cada ciudadano reciba la atención y calidad que espera y merece.

Visita de Comitiva del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos Evalúa Impacto del Proyecto TraSa

Martes, 25 Junio 2024
Durante la semana del 17 al 21 de junio, una delegación del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA), encabezada por el director del Proyecto Trade Safe (TraSa), Carlo Abuyuan, y la oficial Carolina Oh, visitó el país con el objetivo de conocer de cerca las instalaciones de Mercados Dominicanos de Abasto Agropecuario con el fin de evaluar el impacto de las actividades realizadas bajo este proyecto. El Proyecto TraSa, supervisado desde Washington por estos funcionarios, ha sido fundamental en la implementación de capacitaciones, asistencias técnicas, pasantías y auditorías de inocuidad. Estas acciones están dirigidas a fortalecer la facilitación del comercio, garantizar la seguridad alimentaria y mejorar la cadena de frío. La visita de los representantes de USDA brindó una oportunidad invaluable para que las contrapartes del proyecto compartieran sus experiencias y discutieran los avances logrados hasta la fecha. Durante las reuniones, se destacó la importancia del apoyo continuo de TraSa en el desarrollo de prácticas más seguras y eficientes para el comercio de alimentos. Además, se dio a conocer que el USDA ha solicitado a la IESC una propuesta para obtener recursos adicionales, con el objetivo de extender el Proyecto TraSa por treinta meses más allá del 30 de septiembre de 2025. Esta extensión permitiría continuar con el compromiso de mejorar la inocuidad alimentaria y la facilitación del comercio, beneficiando así a productores y consumidores por igual. La delegación también recorrió diversas instalaciones donde se han implementado las iniciativas del proyecto, observando de primera mano los avances y el impacto positivo en las operaciones y la calidad de los productos. La visita concluyó con un sentimiento general de satisfacción y optimismo respecto a los futuros logros que se pueden alcanzar con la prolongación del Proyecto TraSa. Este tipo de colaboraciones internacionales subraya la importancia de la cooperación para mejorar la seguridad alimentaria y las prácticas comerciales a nivel global.

Sócrates Díaz entrega reconocimiento por dedicación y calidez

Martes, 14 Noviembre 2023
  El administrador general de Mercados Dominicanos de Abasto Agropecuario, Sócrates Diaz Castillo, celebró junto a todo el equipo de trabajo, el cumpleaños de la encargada del departamento de Recursos Humanos, Matilde Franco de Rojas, con un reconocimiento especial. En una ceremonia llena de alegría y gratitud, Diaz Castillo agradeció a Franco de Rojas por su dedicación y compromiso con la institución. Durante el evento, Diaz Castillo destacó la importancia de contar con un equipo de trabajo comprometido y eficiente, y señaló que el trabajo de Matilde Franco ha sido fundamental para el éxito de la institución. "Nosotros nos sentimos muy contentos, bien representados, bien vigilados, siempre pendiente de los pequeños detalles como una madre que es de todos", expresó. "Humildemente hacemos este reconocimiento a una dama que se lo merece. Encontrarnos con la sapiencia, la mansedumbre, el amor con que trata a sus semejantes en Recursos Humanos, nos llena de orgullo porque se lo merece" añadió.  Por su parte, Franco de Rojas se mostró emocionada y agradecida por el reconocimiento recibido. "Para mí es una alegría y una satisfacción, compartir con este equipo que siempre me ha recibido con tanto cariño, con tanto amor, con tanto respeto y me siento aquí en familia", dijo. El evento contó con la presencia de los demás miembros del equipo de trabajo de Mercados Dominicanos de Abasto Agropecuario, quienes felicitaron a Franco de Rojas y compartieron un momento de alegría. La celebración del cumpleaños de Matilde Franco de Rojas fue un momento especial para la institución, que destacó la importancia de valorar y reconocer el trabajo de sus colaboradores. Con este gesto, Mercados Dominicanos de Abasto Agropecuario reafirma su compromiso con la excelencia y la calidad en el servicio.

Administrador de Mercadom entrega reconocimientos por higiene e inocuida

Viernes, 02 Diciembre 2022
Santo Domingo. - El administrador general de Mercados Dominicanos de Abasto Agropecuario (Mercadom), Sócrates Diaz Castillo junto a Trade Safe (TraSa) otorgó reconocimientos a centros de expendio de productos del Merca Santo Domingo. El Departamento de Normas Técnicas dirigió los procesos de estos establecimientos para que cumplan con los requisitos de infraestructura, equipamiento, personal y organización, de manera que garanticen la higiene e inocuidad de los productos. La actividad se llevó en el salón de conferencias de Mercadom, en el marco de haber finalizado las capacitaciones por parte del proyecto TraSa y se realizara la auditoría correspondiente. El proyecto TraSa es financiado por el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos y mediante el cual se busca mejorar la eficiencia, la coordinación, la transparencia del comercio y la inocuidad de alimentos y productos agropecuarios en la República Dominicana. Diaz Castillo expresó su alegría por haber otorgado estos certificados y añadió que constituye un hito para el Merca Santo Domingo, ya que nunca se había implementado premiar a los comerciantes por el buen manejo de productos. En el evento participaron, además, Licda. Paula Rodríguez, directora de Normas Técnicas; Robinson Cuevas, director de Operaciones; Odalis Paulino, Consultor y Auditor de Embutidos y Carnes y Silvia Tortoso, SPS y Especialista en Salud Animal. Sobre TraSa El proyecto TraSa es una iniciativa de implantación de un programa fruto de los trabajos del Comité Nacional de Facilitación de Comercio, que componen 18 instituciones del sector público y privado para promover y coordinar las iniciativas de comercio de logística del país. La iniciativa de la implementación Programa TraSa es fruto de los trabajos del Comité Nacional de Facilitación de Comercio, que componen 18 instituciones del sector público y privado, para promover y coordinar las iniciativas de comercio y logística en el país. Además de apoyar la implementación del acuerdo sobre la facilitación de comercio de la OMC para alimentos y productos agropecuarios, el proyecto también propone las siguientes acciones: Promover la capacidad técnica de profesionales en temas de inocuidad de los alimentos y medidas sanitarias y fitosanitarias, facilitar la inversión en tecnología e infraestructura de cadena de frío, desarrollar la capacidad de productores agropecuarios y empresas para cumplir con normas sanitarias y fitosanitarias nacionales e internacionales y educar a los consumidores dominicanos sobre prácticas de inocuidad de los alimentos. El proyecto TraSa tendrá una duración de cinco años y contará con un financiamiento de 13.7 millones de dólares, destinados a la aplicación de medidas, estándares y regulaciones sanitarias y fitosanitarias basadas en ciencia y análisis de riesgos.

Mercadom e Indocal acuerdan fortalecer calidad de productos agropecuarios en mercados

Miércoles, 16 Noviembre 2022
El Instituto Dominicano para la Calidad (Indocal) y Mercados Dominicanos de Abasto Agropecuario (Mercadom) firmaron un acuerdo interinstitucional, con el objetivo de aplicar estándares de calidad a través de los servicios de certificación de Buenas Prácticas de Higiene y Manufactura en los mercados públicos, que garanticen que los productos ofrecidos a la población sean seguros para el consumo. El convenio fue suscrito por el director general del Indocal, Lorenzo Ramírez Uribe y el administrador general de Mercadom, Sócrates Díaz Castillo. El acuerdo establece, además, la verificación y calibración por parte del Indocal, de los instrumentos y balanzas de medición usados en la venta al detalle, al granel y en las camioneras, en los establecimientos comerciales del Mercadom, a fin de garantizar un comercio justo. De su lado, Mercadom se compromete a acoger cada una de las normas del Indocal, solicitar capacitaciones para todo el personal de la institución, realizar la implementación de los sistemas de gestión e incluir en los presupuestos anuales la partida por mantenimiento de las certificaciones.​ Díaz Castillo aseguró que el convenio es parte de la nueva visión de Gobierno del presidente Luis Abinader, para presentar cambios tangibles a la sociedad, que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los dominicanos. ​Mientras Ramírez manifestó que esta alianza tendrá un impacto directo en el consumidor final, al poner a disposición de los productores herramientas que les permitirán entregar productos de alta calidad. Mediante el acuerdo, Indocal también se compromete a ofrecer soporte para la selección y gestión en las inspecciones de los termómetros para la refrigeración y conservación de los alimentos.

MERCADOM firma acuerdo junto a SENASA

Viernes, 11 Noviembre 2022
La administración de Mercados Dominicanos de Abasto Agropecuario (MERCADOM) anunció este viernes la inclusión de un plan complementario para sus colaboradores, subsidiado al 100% por la institución y estará vigente a partir de enero del 2023. La información la dio a conocer el administrador general, Sócrates Díaz Castillo, durante la firma de acuerdo con el Seguro Nacional de Salud (SENASA). Esta actividad fue realizada en las instalaciones de MERCADOM, siendo los firmantes Ing. Sócrates Diaz Castillo, administrador general; Licda. Yokasta Santana, subdirectora Nacional; Licda. Carmen Yahaira Castillo, intermediario entre ambas instituciones y Licda. Yokasta Mateo Richardson, encargada de la división de nómina de la institución. Este plan abarca la inclusión de servicios de plan funerario, con un monto de RD$50,000.00 en Funeraria Blandino; ambulancia terrestre, cobertura de hospitalización al 100% y mejor cobertura farmacéutica. Diaz Castillo exhortó a los empleados que pertenecen a una ARS distinta aprovechar la oportunidad que les brinda este seguro de mejorar su calidad de vida y con ello, su salud. También añadió que la administración de Mercadom en conjunto con el gobierno del presidente Luis Abinader está comprometido con el bienestar de toda la ciudadanía y que un buen gerente debe cuidar la salud de cada uno de sus empleados. Con esta alianza ambas partes se comprometen a brindar esfuerzos para que cada uno de los trabajadores de la entidad puedan dirigirse a cualquier centro de salud sin la preocupación de no saber si están respaldados por el seguro. De su lado, Yahaira Castillo expresó que “por un esfuerzo que ha hecho la administración para mejorar la salud de cada uno de ustedes, se les ha otorgado un plan complementario que tendrán beneficios adicionales a los que tienen en el básico”. “Este plan tiene un alcance mayor, tendrán montos adicionales de medicamentos en farmacias, ambulancias terrestres sin importar en qué lugar del país se encuentren” resaltó Santana. Con esta colaboración entre SENASA y MERCADOM el gobierno sigue diciendo presente con ayudas que apoyan a cada uno de los ciudadanos dominicanos.